【教程】门店活码使用指南
返回上一页一、背景目的:
1、企微助手新增门店活码,赋能品牌商通过终端“门店”连接“消费者”的战略需求。
2、赋能“智能营销”扫码加企微业务场景的深度应用,更有利于品牌发展线下门店,掌握终端渠道,实现“品牌” +“门店”终端的双赢模式。
二、使用场景:
品牌商希望消费者在线下门店购买产品时,扫产品包装上的一物一码,需要添加门店老板(门店负责人)企微后,才能领到奖励。实现品牌商赋能门店老板,建立以门店老板为中心的客户资源关系。同时品牌商也通过企微建立起了触达到消费者的链路,消费者也直接成为了品牌商的外部客户资源。品牌商可通过门店老板触达到消费者,也可建立客户资源群触达到消费者。使得品牌商与门店老板双双得利。
在使用【门店活码】功能前有2个前提条件:
1、品牌商 需要使用【防窜物流】系统,通过防串货系统出货,直到货品出货到门店(总部→经销商→门店 )。
2、品牌商 需要将门店老板(门店负责人)拉入自己的企微组织架构中,让门店老板成为企微中的成员(为门店负责人开通"互通账户"权限)。
三、功能清单:
1、门店活码
2、活码策略
3、基础设置
4、智能营销
四、业务流程
五、功能说明:
1、门店活码:
在【企微助手】中新增【门店活码】,自动为每一个具有“一物一码”权限的门店生成一个“门店活码”。系统自动同步“门店管理”中的数据,1分钟同步一次。当有新增门店,门店负责人手机号发生改变,门店被禁用,门店被删除时,系统会自动更新门店活码的状态。无须品牌商手动操作。详细规则如下:
在生成门店活码之前,请先将门店的负责人拉入品牌企微组织架构中,让门店负责人成为企业的员工,请确保门店负责人在注册门店时设置的手机号,与在企微中设置的手机号一致,系统才可为门店负责人获取“门店活码”,否则无法获取“门店活码”。系统每隔2小时,自动批量生成1次【门店活码】,给满足生成活码的门店生成【门店活码】(新增门店,门店负责人手机号被修改)。
1-1、“门店活码”以门店编号为准,给具有“一物一码”权限的每个门店负责人分配一个“门店活码”,由系统自动同步门店数据,自动完成,每1分钟同步1次。
1-2、门店负责人手机号改变时,系统自动为门店负责人重新生成“门店活码”
1-3、门店被删除时,系统自动同步删除“门店活码”。
1-4、门店被禁用,系统自动同步将活码状态设置为“异常”,启用后则恢复状态。
1-5、只修改门店负责人在企微中的手机号,未修改门店负责人在门店资料中的手机号,系统不做更改(不影响领奖)
1-6、在企微中,禁用门店负责人的企微号时,系统不做更改(不影响领奖)
1-7、门店负责人主动退出企微后,系统会执行“异常策略”,请在“活码策略”中添加“门店负责人退出企微策略”,否则会导致无法添加企微。
1-8、在企微中,删除门店负责人的企微账号时,系统无法推送领奖,请勿做此操作。
首先前往门店设置,开启【门店活码】功能,默认为关闭状态。(前往”3、门店活码设置“ 中开启,)
开启【门店活码】功能后,系统自动同步门店数据,为门店生成活码。若门店数量较多,请耐心等待几分钟。
注意:每个品牌商自动生成【门店活码】每天仅有50次错误机会,用完后当日则不能生成【门店活码】,次日才可生成【门店活码】。 何为错误机会?系统自动生成活码时,会以门店负责人手机号为准,先去查找品牌商企微组织结构中是否有此人存在,若不存在此人,记为1次错误。
在【门店活码】编辑页面,可给每一个门店配置不同的欢迎语。欢迎语5~1800字。消费者扫码加企微后,添加门店负责人企微成功后,会收到此欢迎语。
2、活码策略:
在【企微助手】中,新增【活码策略】,可为每一个门店配置不同的策略。扫码加企微时,优先执行门店所设置的策略。
2-1、【员工服务门店策略】。设置了【员工服务门店策略】的门店,消费者扫该门店的产品码时,优先添加策略中设置的员工企微领奖,而非门店负责人企微。当同一个门店,设置了多条【员工服务门店策略】时,以最新添加的一条为准。
2-2、【门店活码异常策略】,当门店账户异常,门店负责人企微账户异常时,消费者扫产品码时,找不到门店负责人时,可添加异常策略中设置的员工的企微领奖。每条异常策略,仅能添加1次,不可重复添加。设置后对全部门店生效。(如未设置异常策略时,消费者扫码时出现异常情况,则直接领奖)
3、基础设置:
在【企微助手】中,新增【门店活码设置】。门店活码开关:开启后,系统自动同步门店数据,自动生成活码(默认关闭);关闭则不执行任何操作。默认欢迎语:系统自动给新增的门店生成活码时,以此配置的欢迎语为准。
4、智能营销:
在创建活动第四步中【用户参与策略】开启添加企微领奖功能,选择门店活码,即用户须先添加产品所属门店对应的门店活码成功才能领奖,需确保扫码的产品是已在“防窜物流”系统中已经出货的产品;产品未出货到门店或门店活码状态为失败/待生成/已过期时将按照活码策略,未设置策略用户将不弹出企微,直接领奖。
条件设置中可设置一定周期(每天、每周、每月)或不限周期内达第n次扫码领奖时需添加企微;以及可选择用户已经添加指定活码中的任意一个员工 或企微架构中的任意一个员工时直接领奖。
选择企微架构中的任意一个员工,则用户扫码时若已添加了任一员工企微(且没有删好友)的情况下,不需要再次添加,直接领奖;选择指定活码中的任意一个员工,则用户扫码时若已添加了指定活码中的任一员工企微(且没有删好友)的情况下,不需要再次添加,直接领奖。
选择【门店活码】且用户已经添加指定活码中的任意一个员工时直接领奖,系统将优先定位应弹出哪个活码,再判断该用户是否已经添加该活码中的任意一个员工,是则直接领奖,否则弹出该活码。
选择【门店活码】且用户已经添加其微架构中的任意一个员工时直接领奖,系统将优先判断该用户是否已经添加该企业中的任意一个员工,是则直接领奖,否则定位并弹出对应活码。
品牌域产品部
2022年6月24号