为什么取消不了订单?怎么知道订单处于哪种状态?
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2020/2/16 16:02:07
一、微信支付订单,订单状态有以下5种情况:
1. 订单状态为:新订单,表示订单处于待付款状态,品牌商可操作“取消订单”,会员可在手机端操作“取消订单”或“改为货到付款”。
2. 订单状态为:已付款,表示订单处于品牌已收款,待发货状态,品牌商可操作“发货”,会员在手机端不可操作订单。
3. 订单状态为:已发货,表示订单处于品牌商已发货,会员待收货状态,品牌商不可操作订单,会员可在收货后操作“确认收货”。
4. 订单状态为:完成交易,表示订单处于会员已收货,品牌商已收款状态,品牌商和会员均不可操作订单。
5. 订单状态为:取消交易,表示订单处于订单已关闭状态,品牌商和会员均不可操作订单。
二、货到付款订单,订单状态有以下5种情况:
1. 订单状态为:新订单,表示订单处于待付款状态,品牌商可操作“取消订单”或“确认订单”,会员可在手机端操作“取消订单”或“改为微信支付”。
2. 订单状态为:已付款,表示订单处于品牌商已确认订单,待发货状态,品牌商可操作“发货”,会员在手机端不可操作订单。
3. 订单状态为:已发货,表示订单处于品牌商已发货,会员待收货状态,品牌商不可操作订单,会员可在收货后操作“确认收货”,并付款。
4. 订单状态为:完成交易,表示订单处于会员已收货,品牌商已收款状态,品牌商和会员均不可操作订单
5. 订单状态为:取消交易,表示订单处于订单已关闭状态,品牌商和会员均不可操作订单。