1、奖项中如何添加提领券？

活动奖项设置中，添加卡券，并在卡券类型中选择提领券即可。                                                      

2、用户扫码中奖获得提领券，需要手动领取吗？

不用的哦，用户扫码中奖获得提领券，无需手动领取，系统会自动发放，可在个人中心查看发放记录，导购员还可在导购中心查看发放记录。

3、用户中奖获得提领券，如何使用提领券呢？

提领券的使用场景是线下门店使用，用户可在提领券详情页，查看附近适用门店，去指定门店进行核销。

4、提领券发放失败的原因？

提领券已失效、或者提领券已过期，都会导致提领券发放失败。

5、提领券发放失败了如何解决？

若是因为提领券失效导致发放失败，支持补发，可前往【资产】-【卡券】-【提领券管理】找到对应提领券，使它生效，再前往智能营销找到发放失败的领奖记录，进行补发；

若是因为提领券过期，则无法补发，所以为了不影响奖品的正常发放，请在提领券过期之前，请前往替换该提领券。

6、如何自定义设置卡券中奖提示？

设置活动奖项内容时，勾选卡券，然后选择具体卡券后，根据所选卡券类型，可自定义设置中奖提示。

7、提领券发放失败，系统会自动补发吗？

不会的哦，需要商家手动找到发放失败的领奖记录进行补发。

8、设置活动奖项，选择卡券时，可以选择已失效的券或者已过期的券吗？

不可以哦，卡券列表只会显示有效卡券，不会显示已过期或者已失效的卡券；