针对消费者的消息推送设置帮助
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2018/11/12 18:22:58
一、功能说明
1、微信用户关注公众号后,48小时内没在该公众号做任何互动操作(如:点击菜单,发送消息,扫码等互动操作),48小时后将无法接收公众号推送的消息(包括交易通知,微客通知,积分通知等)。查看微信公众号详情说明 。
2、消息中心推送:同步推送消息至消息中心,非公众号粉丝也可以在微商城的个人中心接收到消息推送。
3、手机短信推送必须充值短信后才能发出推送。
4、消息订阅:开启消息订阅将于微信服务通知的形式推送给用户,暂仅支持云店小程序使用,请确保该小程序包含商家自营-服饰/鞋/箱包(无需资质)类目。
二、操作路径
客户>服务管理>消息推送>消费者
三、功能说明
1、已有消息类型:交易消息、互动消息、通知消息三大类
2、消息设置
1)可以自定义是否开启该推送消息
2)自主选择消息发送方式:手机短信、微信公众号、用户消息中心
3)可以自定义是否开启使用模板消息
注意:只开启用户消息中心,则需要用户在48小时内与公众号互动过才能收到消息,使用模板消息则无时间限制。
平台运营团队
2021年9月1日