一、功能介绍

通过设定条件把满足该条件的用户自动划分到该人群组里面，商户可以针对群组进行定向发送短信、节日关怀等营销：

1、锁定重点运营人群，分析人群的基础属性、近期行为和交易情况；

2、支持自定义圈选人群，提供12种筛选条件；

3、打通短信群发和公众号群发，可以给选定的人群发送消息，有效吸引客户回流。

二、功能路径

DCRM>人群库>智能群组

三、操作说明

1、新建群组：可以通过基础属性和行为属性筛选并创建具备特定属性的人群群组，智能群组是动态变化的，满足了特定群组条件的用户会自动进入该群组。筛选条件包括基础属性和行为属性。

基础属性：公众号关注状态、生日、身份标识、来源渠道
行为属性：关注公众号时间、积分余额、累计红包零钱、会员等级、最近是否下单、累计订单数、最近是否扫码、累计扫码次数

 注意：智能群组可以只设置一个筛选条件，也可以同时设置多个筛选条件

2、定向营销：商家可以针对特定的群组定向发送短信和公众号信息，实现更加精准化的营销

发送短信和公众号消息时，可以实时显示可到达人数：

2、人群分析：增加智能群组用户基础属性分析、转化漏斗分析、订单转化分析、扫码分析、积分分析和卡券分析，方便商家直观查看智能群组用户的运营效果。

基础属性分析：

用户转化漏斗分析：直观查看用户总数、关注粉丝、领卡会员数据

人群转化-扫码分析：查看扫码数和未扫码用户数，以及特定类型的扫码用户数

人群转化-订单分析：查看付费用户的数量与占比

人群互动-积分分析：查看不同积分段的分布人数

人群互动-卡券分析：查看近7天用户领券趋势图，以及最近一个月领券用户数与购物转化率。

智能群组常见问题

智能群组和标签群组的区别是什么？

米多平台运营团队

2021年7月29日更新