米多来发-消息中心(B3.b2.0)上线公告

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2018/9/12 2:09:59

一、项目背景:

1、礼品sku属性存在有效期和库存两个属性,并且礼品消耗场景存在多个(积分兑换、扫码活动、营销活动),商户对礼品的监管能力不够,无法及时知悉礼品实际消耗情况(如剩余库存、还有多少天过期等),不能做到及时对礼品进行补库存、替换礼品;

二、项目目的:

1、增加消息中心和平台监控功能,实现对礼品剩余库存和有效期进行有效监控,当礼品库存消耗不足、即将过期时,及时通过消息中心以微信模板消息提醒商户库存预警和有效期预警,提升商户对礼品的监管力度;

三、核心优化功能:
1、增加消息通知功能上线及使用指引,商户登录后台时,以弹窗的形式提醒商户消息中心功能已经上线,并加入消息通知设置流程说明,使商户更加便捷快速的使用消息通知功能;
  
2、增加消息通知自定义设置功能,支持商户对礼品库存预警值、有效期即将到期预警值、消息提醒接受人自定义设置(启用消息通知必须关注米多来发,我们是以米多来发模板消息提醒您的)



3、增加消息通知列表,可以通过消息列表查看触发通知的礼品明细,从而快速定位到触发通知的异常礼品;


4、我们还在商户后台顶部添加了一个新的ICON(很好看的小信封),当信封出现红点时,说明您有新的消息,您可以点击查看消息详情;


5、增加系统默认事件预警:
     1)当商户礼品在应用场景继续消耗,由于商户礼品库存不足、礼品已过期、礼品被商户撤销了等原因,导致在米多来发订单服务中心产生异常/失败订单时,我们会及时通过消息中心,提醒商户迅速补货、更换异常礼品,提升商户商户运营容错率,降低被用户投诉的可能性;
     2)米多来发礼品具有有效期属性,但是支持商户采购礼品后进行撤销,退还给米多来发,当然了,我们不是无限制支持撤销,在礼品有效期离过期时间小于等于7天时,礼品将不允许撤销,因此我们会在礼品离过期还有8天的时候提醒商户礼品即将过期,商户收到短信后,可登录后台查看消息明细,及时撤销礼品,降低资源运营成本上的损耗;


四、其他优化功能:
1、订单失败时候,增加错误编码机制,接口调用方(米多大数据系统、第三方系统)可以根据错误编码进行相关的异常判断;