一、功能说明

精准群发是对特定的对象进行群发信息，以达到精准营销的目的。

目前有两种方式：短信群发、公众号群发。短信群发设置自定义签名后才可用。公众号群发可以选择公众号高级群发和客服消息群发两种模式。

二、功能路径
DCRM->营销策略->精准群发

三、操作说明

1.   公众号群发：

1）消息内容：可发送文字、图片、图文

2）群发对象：单选

a. 选择全部粉丝：将对微信公众平台所有关注的粉丝进行消息推送。

b. 选择标签群组、会员群组、智能群组：对于所选标签下的粉丝进行消息推送。这些群组管理路径：“DCRM>人群库”

注：使用群发对象“标签群组”“会员群组”“智能群组”，发送消息，不占用服务号每月4条的群发次数，微信每日群发次数限制为100次，但是一个用户每月只能接收4条群发消息，多于4条的群发将对该用户发送失败； 合理利用“分组”，“标签”进行粉丝划分，可精准推送营销。

2．短信群发

1）前置条件：必须先设置短信的自定义签名。路径：短信中心->短信管理->自定义签名管理。短信签名也可以申请修改。

2）选择“标签群组”“会员群组”“智能群组”“输入手机号“全部用户”发送：

将会给已认证手机的粉丝发送短信，可根据粉丝的关注状态发送短信。

3．定时群发

定时发送群发，定时的时间需要大于十分钟；定时群发的时间点建议设为整点或半点(如9:00/9:30)；定时群发的生效时间会有2~3分钟偏差。

4.手机预览

可以使用预览接口校对消息样式和排版，通过预览接口可发送编辑好的消息给指定用户校验效果；

5．发送列表  可查看历史的群发

5.1 定时群发的消息，如还未到点发送，可进行删除，删除后将不会继续群发。

5.2 只能对群发图文消息删除。注意项如下：

1）只有已经发送成功的消息才能删除

2）删除消息是将消息的图文详情页失效，已经收到的用户，还是能在其本地看到消息卡片。

3）删除群发消息只能删除图文消息和视频消息，其他类型的消息一经发送，无法删除。

4）如果多次群发发送的是一个图文消息，那么删除其中一次群发，就会删除掉这个图文消息也，导致所有群发都失效

精准群发常见问题

用户退订短信后还能恢复接收状态吗？ 

短信发送有限制吗？

米多平台运营团队

2021年7月29日更新